Datenschutzerklärung für das BOE Kundenkonto

 

Die nachfolgende Information beschreibt, wie personenbezogenen Daten im Rahmen eines BOE Kundenkontos verarbeitet werden. Unter https://boe.arivo.app/login können Sie ein Konto anlegen und Ihre Daten passwortgeschützt selbst verwalten.

 

1. Für die Datenverarbeitung Verantwortlicher

BOE Gebäudemanagement Gesellschaft m.b.H., FN 33879 y

Ing.-Etzel-Straße 9, 6020 Innsbruck

 

2. Zwecke der Datenverarbeitung

Registrierung und Nutzung eines Kundenkontos zur

• Abwicklung und Verwaltung von Dauerparkverträgen, insbesondere Abschluss und Beendigung, Verrechnung der Entgelte, Selbstverwaltung von Vertragsdaten durch Kunden;
• ticketlosen Abwicklung, Tarifberechnung und automatisierten Zahlung von (Kurz-)Parkvorgängen (pay-per-use);
• Abwicklung reservierter Parkzeiträume;
• Bezahlung von Parktransaktionen nach der Ausfahrt;
• Zugangskontrolle, Öffnen der Zugänge in die Parkeinrichtung;
• Anspruchsdurchsetzung bei Nichtzahlung des geschuldeten Entgelts;
• Kundenbetreuung.

 

3. Rechtsgrundlage der Verarbeitung

Vertragserfüllung (Art 6 Abs 1 lit b DSGVO) bzw. allenfalls berechtigtes Interesse (Art 6 Abs 1 lit f DSGVO) an einer effizienten, ticketlosen und kundenfreundlichen Parkraumbewirtschaftung sowie eines schnellen und unkomplizierten Bezahlvorgangs.

Berechtigtes Interesse (Art 6 Abs 1 lit f DSGVO) am Betrieb eines funktionsfähigen Kundenportals.

 

4. Kategorien personenbezogener Daten, die verarbeitet werden

Vor- und Nachname, Adresse, Telefonnummer, E-Mail-Adresse, Passwort, Zahlungsmethode (Abrechnungskonto mittels SEPA-Lastschrift oder Kreditkarte), behördliches Kennzeichen, Vertragsdaten (Standort, Vertragsbeginn, frühestmöglicher Kündigungstermin, Entgelt), Park-Transaktionsdaten (Standort, Datum, Ein- und Ausfahrtszeit, Dauer des Parkvorgangs, Parktarif).

Bei der Nutzung des Kundenkontos werden zusätzlich verarbeitet: IP-Adresse des Endgerätes (ggf. anonymisiert), Betriebssystem des Endgerätes, Browsertyp und verwendete Version, Internet-Service-Provider, Datum und Uhrzeit des Zugriffs, HTTP-Statuscode, Webseite, von der das Endgerät auf das Kundenkonto gelangt, Website, die vom Endgerät über das Kundenkonto aufgerufen wird, Session Token.

 

5. (Kategorien von) Empfänger(n) der personenbezogenen Daten

Die Daten werden an folgende Empfänger übermittelt:

• IT-Dienstleister, Betreiber des Kundenportals und Kundencenter als unsere Auftragsverarbeiter gemäß der Bindung an unseren Auftrag,
• Kreditkartenunternehmen, Zahlungsdienstleister,
• Rechtsanwälte ausschließlich zur Durchsetzung bzw. Abwehr von Rechtsansprüchen,
• Gerichte, Behörden im Rahmen ihres jeweiligen Aufgabenbereichs.

 

6. Speicherdauer bzw. Kriterien für die Speicherdauer

• Grundsätzlich bis zur Löschung des Kundenkontos;
• Bei der Abrechnung von Parkzeiten (pay-per-use): bis 8 Wochen nach Zahlungseingang;
• Für Dauerparker gilt zusätzlich: Bei regulär abgeschlossenen Parktransaktionen: die letzten 30 Bewegungsdaten (Informationen über die Ein- und Ausfahrt, einschl. Bild des KFZ-Kennzeichens) zum Zwecke der Nachvollziehbarkeiten von Missbrauch und der Abrechnung von Parküberzeiten;
• darüber hinaus 7 Jahre (gesetzliche Aufbewahrungsfrist); darüberhinausgehend im Einzelfall bis zur Beendigung eines allfälligen Rechtsstreits.

 

7. Bereitstellung der Daten gesetzlich vorgeschrieben/vertraglich erforderlich

Die Bereitstellung der Daten ist für den Vertragsabschluss erforderlich. Ohne Bereitstellung der Daten kann ein BOE Kundenkonto nicht genutzt werden.

 

8. Quellen personenbezogener Daten

Die oben genannten personenbezogenen Daten stammen vom Betroffenen selbst bzw. werden bei Nutzung des Kundenkontos oder einer Parkeinrichtung durch den Betroffenen generiert.

 

9. Betroffenenrechte

Jede von der Datenverarbeitung betroffenen Person hat gegenüber dem Verantwortlichen nach Maßgabe der gesetzlichen Bestimmungen die Rechte auf Auskunft über die personenbezogenen Daten, Berichtigung oder Löschung, Einschränkung der Verarbeitung, Datenübertragbarkeit und Widerspruch.

 

Die Rechte können schriftlich an den oben genannten Verantwortlichen oder mittels E-Mail an: datenschutz@boe.co.at ausgeübt werden. Zum Schutz der Sicherheit und Privatsphäre behalten wir uns vor, die Identität der betroffenen Person zu prüfen, bevor Anfragen inhaltlich beantwortet oder eine der obenstehenden Maßnahmen vorgenommen werden können.

 

Jede betroffene Person hat das Recht auf Beschwerde bei einer Aufsichtsbehörde, wenn sie der Ansicht ist, dass die Verarbeitung ihrer personenbezogenen Daten gegen das Datenschutzrecht verstößt oder ihre datenschutzrechtlichen Ansprüche in einer anderen Weise verletzt worden sind. Beschwerden sind zu richten an:

Österreichische Datenschutzbehörde | Barichgasse 40-42 | 1030 Wien | Telefon: +43 1 52 152-0 | E-Mail: dsb@dsb.gv.at